Perguntas Frequentes

A MamaoFy é uma plataforma educacional completa (LMS) que liga alunos, instrutores e organizações num ecossistema de aprendizagem prática e acessível. Além de cursos online, oferecemos ferramentas profissionais integradas como Inteligência Artificial, Workspace de produtividade, Landing Pages e Analytics — tudo num só lugar.

• Tudo num só: cursos, IA, workspace, landing pages e analytics sem precisar de ferramentas externas
• IA integrada: assistente que ajuda a criar conteúdo, planear cursos e gerar materiais de marketing
• Monetização: os instrutores podem criar e vender cursos com até 90% de comissão
• Comunidade: sistema de pontos, recompensas e fóruns para envolvimento contínuo
• Organizações: gestão de equipas com lugares de instrutores e painel centralizado

Clique em Registar, preencha os seus dados (nome, email e palavra-passe) e pronto. Terá acesso imediato à plataforma com um plano gratuito que inclui recursos básicos para explorar e conhecer as ferramentas.

Sim! Oferecemos um plano gratuito com acesso a recursos básicos. Para desbloquear ferramentas avançadas como IA ilimitada, mais landing pages e workspace completo, pode subscrever um dos nossos planos pagos. Todos os planos pagos oferecem período experimental gratuito para que experimente antes de decidir.

O MamaoFy.AI é o nosso assistente de inteligência artificial integrado. Ajuda-o a criar conteúdo para cursos, gerar guiões de aulas, escrever copy para landing pages, planear projetos e muito mais. A IA recorda-se do contexto das suas conversas anteriores, ficando cada vez mais útil ao longo do tempo.

O Workspace é o seu espaço de produtividade dentro da MamaoFy, com três ferramentas integradas:

• Notas: editor rico estilo Notion para documentar projetos, guiões e ideias
• Quadros Kanban: organize tarefas visualmente com colunas arrastáveis
• Listas de tarefas: faça a gestão de atividades com prioridades e prazos

Todas as ferramentas se integram com a IA — pode pedir ao MamaoFy.AI para criar projetos completos com notas, quadros e tarefas automaticamente.

O construtor de Landing Pages permite criar páginas de captura e vendas profissionais sem precisar de conhecimentos técnicos. Pode criar páginas via IA (basta descrever o que precisa) ou usar templates prontos. Cada página inclui formulários de captura, analytics integrado e otimização SEO automática.

O painel de Analytics mostra métricas detalhadas das suas landing pages: visitantes, leads capturados, taxa de conversão, funnel de vendas e comportamento dos utilizadores. Acompanha tudo em tempo real para tomar decisões baseadas em dados.

Sim, cada plano possui limites específicos para cada ferramenta (mensagens de IA por mês, número de notas, quadros, landing pages, etc.). O plano gratuito oferece acesso limitado, enquanto planos superiores expandem progressivamente os limites. Pode ver os limites detalhados de cada plano na nossa página de planos.

Oferecemos planos para diferentes perfis de utilizador:

• Plano Gratuito: acesso básico para explorar a plataforma
• Planos para Instrutores: ferramentas completas para criar e vender cursos, com níveis progressivos de acesso
• Planos para Organizações: gestão de equipas com lugares para instrutores e painel centralizado
• Planos para Alunos: acesso focado em consumo de conteúdo e aprendizagem

Todos os planos pagos oferecem período experimental gratuito.

Sim! Oferecemos período experimental gratuito em todos os planos pagos. Durante o trial tem acesso completo a todas as ferramentas do plano escolhido, sem compromisso. Se não pretender continuar, basta não realizar o pagamento ao final do período.

Sim, pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. Ao mudar de plano, os dias restantes do plano anterior são convertidos em crédito proporcional e aplicados ao novo plano, garantindo que nunca perde aquilo que já pagou.

Pode pausar a renovação automática ou cancelar a sua subscrição diretamente pelo painel da sua conta, sem burocracia. Ao pausar, mantém o acesso até ao fim do período já pago. O cancelamento não gera reembolso do período em curso, exceto quando previsto por lei (direito de livre resolução de 7 dias).

Os planos para organizações incluem um número de lugares de instrutores (vagas para professores). Cada instrutor associado à organização recebe acesso às ferramentas do plano automaticamente. Lugares adicionais podem ser comprados separadamente conforme a equipa cresce.

Aceitamos as principais formas de pagamento através do MercadoPago:

• Cartão de crédito: Visa, Mastercard, Elo, American Express (pagamento faseado até 12x)
• PIX: pagamento instantâneo com confirmação imediata
• Referência multibanco: compensação até 2 dias úteis

Todos os pagamentos são processados de forma segura. Não armazenamos dados de cartão nos nossos servidores.

Sim, respeitamos o direito do consumidor que garante o direito de livre resolução em até 7 dias após a compra para produtos e serviços adquiridos online. Para solicitar reembolso, contacte o nosso apoio. Consulte os nossos Termos de Utilização para detalhes completos.

Absolutamente. Todos os pagamentos são processados diretamente pelo MercadoPago, uma das maiores plataformas de pagamento da América Latina. Os seus dados de cartão nunca passam pelos nossos servidores — são enviados diretamente ao gateway de forma cifrada (checkout transparente).

Para subscrições pagas com cartão de crédito, sim — a renovação é automática no ciclo escolhido (mensal, trimestral, semestral ou anual). Pode pausar a renovação a qualquer momento pelo painel da sua conta, mantendo o acesso até ao fim do período já pago.

Visite a página Torne-se Instrutor para conhecer os requisitos e iniciar o processo. Após o registo e aprovação, terá acesso ao painel de criação de cursos e a todas as ferramentas profissionais da plataforma de acordo com o plano escolhido.

A comissão varia de acordo com o plano escolhido, podendo chegar a até 90% do valor das vendas. Confira os detalhes na página de planos para instrutores. Os levantamentos podem ser solicitados diretamente pelo painel financeiro da sua conta.

Pode partilhar a sua ligação de afiliado para que outras pessoas se registem ou adquiram cursos na plataforma. A cada conversão gerada pela sua ligação, recebe uma percentagem da venda como comissão. Os ganhos são rastreados automaticamente e podem ser levantados pelo painel financeiro.

Organizações são contas corporativas para escolas, empresas de formação e instituições educativas. Com um plano de organização gere uma equipa de instrutores num painel centralizado, com lugares incluídos, cobrança unificada e controlo total sobre os conteúdos publicados pela equipa.

Os cursos são compostos por módulos e aulas (vídeo, texto, quiz, materiais complementares). Após a compra, tem acesso ao conteúdo na sua área de membros, com acompanhamento de progresso, certificado de conclusão e acesso vitalício ao material adquirido.

Fluxos em direto (webinars) são transmissões em tempo real que permitem interação direta entre instrutor e participantes — ideais para workshops, mentorias e Q&A. Infoprodutos são materiais digitais como eBooks, guias, templates e folhas de cálculo que complementam a aprendizagem e podem ser vendidos separadamente.

Sim! Ao concluir todas as aulas e atividades de um curso, recebe um certificado digital que pode ser descarregado e partilhado. A emissão do certificado depende da configuração feita pelo instrutor do curso.

Acumula pontos por atividades na plataforma: concluir cursos, participar em discussões, avaliar conteúdos e partilhar com amigos. Os pontos podem ser trocados por descontos, acesso a conteúdos exclusivos e outros benefícios dentro da plataforma.

Clique em "Esqueci-me da palavra-passe" no ecrã de início de sessão e indique o seu email registado. Receberá uma ligação de reposição por email. Caso não receba, verifique a pasta de spam ou contacte o nosso apoio.

Sim, levamos a proteção de dados muito a sério. Seguimos as diretrizes do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), utilizamos cifragem em todas as comunicações e nunca vendemos nem partilhamos os seus dados sem consentimento. Consulte a nossa Política de Privacidade para informações detalhadas.

Sim, tem o direito de solicitar a eliminação da sua conta e dados pessoais a qualquer momento, conforme garantido pelo RGPD. Aceda à nossa página de Eliminação de Dados e Conta para entender o processo completo ou vá direto às suas Configurações para iniciar o pedido. Dados financeiros e fiscais serão mantidos pelo período exigido pela legislação aplicável.