Preguntas Frecuentes

MamaoFy es una plataforma educativa completa (LMS) que conecta alumnos, instructores y organizaciones en un ecosistema de aprendizaje práctico y accesible. Además de cursos online, ofrecemos herramientas profesionales integradas como Inteligencia Artificial, Workspace de productividad, Landing Pages y Analytics — todo en un solo lugar.

• Todo en uno: cursos, IA, workspace, landing pages y analytics sin necesidad de herramientas externas
• IA integrada: asistente que ayuda a crear contenido, planificar cursos y generar materiales de marketing
• Monetización: los instructores pueden crear y vender cursos con hasta 96% de comisión
• Comunidad: sistema de puntos, recompensas y foros para engagement continuo
• Organizaciones: gestión de equipos con asientos de instructores y panel centralizado

Haz clic en Regístrate, completa tus datos (nombre, email y contraseña) y listo. Tendrás acceso inmediato a la plataforma con un plan gratuito que incluye recursos básicos para explorar y conocer las herramientas.

¡Sí! Ofrecemos un plan gratuito con acceso a funciones básicas. Para ampliar límites y obtener una franquicia mensual de Créditos de IA, puedes suscribir un plan de pago. El uso de las herramientas de IA se mide en créditos — incluidos en los planes o comprados aparte en paquetes.

MamaoFy.AI es nuestro asistente de inteligencia artificial integrado. Te ayuda a crear contenido para cursos, generar guiones de clases, escribir copy para landing pages, planificar proyectos y mucho más. La IA recuerda el contexto de tus conversaciones anteriores, volviéndose cada vez más útil con el tiempo.

El Workspace es tu espacio de productividad dentro de MamaoFy, con tres herramientas integradas:

• Notas: editor enriquecido estilo Notion para documentar proyectos, guiones e ideas
• Tableros Kanban: organiza tareas visualmente con columnas arrastrables
• Listas de tareas: gestiona actividades con prioridades y plazos

Todas las herramientas se integran con la IA — puedes pedir a MamaoFy.AI que cree proyectos completos con notas, tableros y tareas automáticamente.

El constructor de Landing Pages permite crear páginas de captura y ventas profesionales sin necesidad de conocimientos técnicos. Puedes crear páginas vía IA (basta describir lo que necesitas) o usar plantillas listas. Cada página incluye formularios de captura, analytics integrado y optimización SEO automática.

El panel de Analytics muestra métricas detalladas de tus landing pages: visitantes, leads capturados, tasa de conversión, funnel de ventas y comportamiento de los usuarios. Sigues todo en tiempo real para tomar decisiones basadas en datos.

Sí. Cada plan define límites y una franquicia mensual de Créditos de IA. El uso de las funciones de IA (MamãoFy.AI, Creative.AI, Tutor, Sender, etc.) se debita en créditos según la tabla vigente; cuando se acaba la franquicia, usas créditos sueltos comprados en paquetes. Recursos como notas, tableros y landing pages tienen límites por plan. Mira los detalles en la página de planes.

Ofrecemos planes para diferentes perfiles:

• Plan Gratuito: acceso básico para explorar la plataforma
• Planes para Instructores: herramientas completas para crear y vender cursos, con franquicia mensual de Créditos de IA y niveles progresivos
• Planes para Organizaciones: plazas de instructor (seats) + pool de créditos compartido y panel centralizado

Cada función de IA consume créditos según la tabla vigente; se pueden comprar créditos extra en paquetes.

Los Créditos de IA son unidades prepagas que miden el uso de las herramientas de inteligencia artificial (MamãoFy.AI, Creative.AI, Tutor, Sender y otras). Hay dos tipos: la franquicia mensual de tu plan, que se renueva cada ciclo y expira al final; y los créditos sueltos, comprados en paquetes (Mini, Start, Plus, Pro), que no expiran. El consumo sale primero de la franquicia y luego de los sueltos.

Sí, puedes hacer upgrade o downgrade en cualquier momento. Al cambiar de plan, los días restantes del plan anterior son convertidos en crédito proporcional y aplicados al nuevo plan, garantizando que nunca pierdas lo que ya pagaste.

Puedes pausar la renovación automática o cancelar tu suscripción directamente desde el panel de tu cuenta, sin burocracia. Al pausar, mantienes el acceso hasta el fin del período ya pagado. La cancelación no genera reembolso del período vigente, salvo cuando esté previsto por ley (derecho de retracto de 7 días).

Los planes para organizaciones incluyen un número de asientos de instructores (cupos para profesores). Cada instructor vinculado a la organización recibe acceso a las herramientas del plan automáticamente. Asientos adicionales pueden comprarse por separado conforme el equipo crece.

Aceptamos las principales formas de pago a través de MercadoPago:

• Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, Elo, American Express (cuotas hasta 12x)
• PIX: pago instantáneo con confirmación inmediata
• Boleta bancaria: compensación en hasta 2 días hábiles

Todos los pagos se procesan de forma segura. No almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores.

Sí, respetamos la legislación de protección al consumidor que garantiza el derecho de retracto en hasta 7 días tras la compra para productos y servicios adquiridos online. Para solicitar reembolso, contacta con nuestro soporte. Consulta nuestros Términos de Uso para detalles completos.

Absolutamente. Todos los pagos se procesan directamente por MercadoPago, una de las mayores plataformas de pago de América Latina. Tus datos de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores — se envían directamente al gateway de forma cifrada (checkout transparente).

Para suscripciones con tarjeta, sí — la renovación es automática en el ciclo elegido (mensual o anual). Puedes pausar la renovación en cualquier momento desde el panel de tu cuenta, manteniendo el acceso hasta el fin del período ya pagado.

Visita la página Conviértete en Instructor para conocer los requisitos e iniciar el proceso. Tras el registro y aprobación, tendrás acceso al panel de creación de cursos y a todas las herramientas profesionales de la plataforma de acuerdo con el plan elegido.

MamãoFy retiene 4% por venta — comisión única, sin variación por plan. El otro 96% va directo a la cuenta MercadoPago del productor en el momento de la aprobación, con split automático. Cuando el productor es instructor de una organización, el valor va a la cuenta de la organización, que liquida con sus instructores por fuera. En cursos con colaboradores, el pago va al dueño del curso, que liquida con los colaboradores por fuera.

Comparte tu link de referidos. Por cada compra que haga alguien que se registró por tu link, ganas 2% en créditos de IA — para siempre. Los créditos caen al instante en tu cuenta y se pueden usar en cualquier herramienta de IA de Mamãofy. Sin mínimo, sin retención.

Las organizaciones son cuentas corporativas para escuelas, empresas de capacitación e instituciones educativas. Con un plan de organización gestionas un equipo de instructores en un panel centralizado, con asientos incluidos, cobro unificado y control total sobre los contenidos publicados por el equipo.

Los cursos están compuestos por módulos y clases (vídeo, texto, quiz, materiales complementarios). Tras la compra, tienes acceso al contenido en tu área de miembros, con seguimiento de progreso, certificado de conclusión y acceso vitalicio al material adquirido.

Flujos en vivo (webinars) son transmisiones en tiempo real que permiten interacción directa entre instructor y participantes — ideales para workshops, mentorías y Q&A. Infoproductos son materiales digitales como eBooks, guías, plantillas y planillas que complementan el aprendizaje y pueden venderse por separado.

¡Sí! Al concluir todas las clases y actividades de un curso, recibes un certificado digital que puede descargarse y compartirse. La emisión del certificado depende de la configuración hecha por el instructor del curso.

Acumulas puntos por actividades en la plataforma: concluir cursos, participar en discusiones, evaluar contenidos y compartir con amigos. Los puntos pueden canjearse por descuentos, acceso a contenidos exclusivos y otros beneficios dentro de la plataforma.

Haz clic en "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de login e introduce tu email registrado. Recibirás un link de restablecimiento por email. Si no lo recibes, revisa la carpeta de spam o contacta con nuestro soporte.

Sí, nos tomamos la protección de datos muy en serio. Seguimos las directrices de la legislación aplicable de protección de datos personales, utilizamos cifrado en todas las comunicaciones y nunca vendemos ni compartimos tus datos sin consentimiento. Consulta nuestra Política de Privacidad para información detallada.

Sí, tienes el derecho de solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento, conforme garantizado por la legislación de protección de datos. Accede a nuestra página de Eliminación de Datos y Cuenta para entender el proceso completo o ve directamente a tus Configuraciones para iniciar la solicitud. Datos financieros y fiscales serán mantenidos por el período exigido por la legislación aplicable.