Eliminação de Dados e Conta

Ao solicitar a eliminação da sua conta, todos os dados pessoais, configurações, conteúdo criado, históricos de atividade e qualquer outra informação associada à sua conta serão removidos permanentemente dos nossos sistemas.

A eliminação é processada após a confirmação do administrador, garantindo que todas as informações sejam removidas de forma segura e completa, em conformidade com o RGPD.

O processo de eliminação é simples e pode ser iniciado diretamente pela plataforma:

1. Aceda às Configurações da sua Conta
   Inicie sessão na sua conta MamaoFy e navegue até à secção "Configurações" no seu painel.
2. Selecione "Eliminar Conta"
   Dentro das configurações, encontre o botão "Eliminar Conta". Esta opção permitirá iniciar o processo de eliminação.
3. Confirme a Eliminação
   Para garantir que a eliminação é realmente o que pretende, solicitar-lhe-emos que confirme a sua decisão. Após a confirmação, o seu pedido será enviado para processamento.
4. Aguarde a Confirmação
   O seu pedido será analisado pela equipa responsável. Após a confirmação do administrador, a sua conta e todos os dados associados serão removidos permanentemente.

Ao eliminar a sua conta, os seguintes efeitos serão aplicados de forma permanente:

• Perda de acesso: perderá o acesso a todos os cursos, formações e conteúdos que adquiriu ou em que participou na MamaoFy
• Remoção de dados pessoais: todos os seus dados, incluindo histórico de aprendizagem, avaliações, comentários e interações na plataforma, serão eliminados de forma definitiva
• Cancelamento de subscrições: qualquer plano de subscrição ativo será cancelado de imediato
• Conteúdo publicado: se for instrutor ou organização, todos os cursos, artigos e materiais criados por si serão removidos
• Saldo e comissões: qualquer saldo pendente ou comissões não levantadas serão perdidos — recomendamos efetuar levantamentos antes da eliminação

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento. Além da eliminação, o RGPD garante os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si
• Retificação: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com base no seu consentimento
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço
• Revogação: revogar o seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através da nossa página de contacto. Responderemos ao seu pedido dentro do prazo legal.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência durante o processo de eliminação, a nossa equipa de apoio está à disposição para ajudar. Podemos auxiliar com:

• Esclarecimentos sobre o processo de eliminação e os seus impactos
• Orientações sobre cópia de segurança de dados antes da eliminação
• Informações sobre prazos e processamento do pedido
• Alternativas à eliminação completa da conta

Contacte-nos através da nossa página de contacto para obter mais informações ou assistência adicional.

Se está a reconsiderar a eliminação da sua conta, existem alternativas que podem atender melhor às suas necessidades:

• Desativar temporariamente: pode pausar as suas subscrições e manter a sua conta inativa sem perder os seus dados
• Ajustar preferências: personalize as suas configurações de privacidade e notificações para uma experiência mais confortável
• Falar com o apoio: converse com a nossa equipa sobre qualquer problema que esteja a enfrentar — podemos encontrar uma solução juntos

Agradecemos por fazer parte da comunidade MamaoFy. Caso esteja preparado para prosseguir, utilize o botão abaixo para aceder às suas configurações e iniciar o processo de eliminação.