Presupuesto, propuesta y relación con el cliente: del relevamiento a la recurrencia
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Presupuesto, propuesta y relación con el cliente: del relevamiento a la recurrencia

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E-Nogueira
Creado por E-Nogueira
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¿Qué aprenderás?

Hacer un relevamiento con preguntas, fotos y mediciones que cierra el alcance y dice qué queda afuera.
Calcular su hora técnica a partir del costo mensual y armar el precio de un servicio real.
Aplicar el margen de la manera correcta (sobre el precio, no "encima" del costo) y tratar la comisión de la tarjeta.
Escribir una propuesta de 1 página con alcance, exclusiones, plazo, pago, garantía y validez.
Responder tres objeciones comunes con números y cerrar con anticipo, acuerdo simple y recibo.
Ejecutar con comunicación, registrar adendas, entregar con garantía escrita y crear recurrencia.

Sobre este contenido

Muchos buenos técnicos pierden dinero antes de tomar la herramienta. Presupuestan a ojo, olvidan el traslado, no cuentan el impuesto, dan descuento para cerrar y descubren a fin de mes que trabajaron gratis. Después pierden al cliente en la entrega: desapareció durante la obra, cobró un extra que nadie acordó, no dejó nada por escrito.

Este curso organiza el ciclo completo, para electricidad, climatización, energía solar y seguridad. Usted aprende a relevar el servicio con alcance cerrado, a armar el precio a partir de su costo mensual (hora técnica, material, traslado, impuesto del MEI y margen), a escribir una propuesta de 1 página que el cliente entienda y a responder objeciones con números. (MEI es el régimen brasileño del microemprendedor individual, una figura de tributación simplificada para el trabajador independiente; como ejemplos comparables están el monotributo argentino o el RESICO mexicano.) Después ejecuta con comunicación, registra los imprevistos en una adenda, entrega con checklist y garantía por escrito, pide una evaluación y arma el mantenimiento recurrente.

Los valores son ejemplos del interior del estado de São Paulo en 2026. El curso no es asesoría contable ni jurídica: los impuestos y los contratos, consúltelos con su contador y, cuando haga falta, con un abogado.

Requisitos

Saber ejecutar al menos un tipo de servicio (electricidad, climatización, energía solar o seguridad). Cualquier curso técnico de la Academy sirve de base, pero ninguno es obligatorio.
Celular con cámara, una planilla (en el celular o en la computadora) y acceso al sitio e-nogueira.com.br.
Para quien es cliente (A0): ninguno. Lea las Lecciones 3, 4 y 6 para saber qué exigir de una propuesta.

FAQ

No da una tabla lista. Enseña a calcular su precio a partir de su costo. Los números del curso son un ejemplo resuelto del interior de São Paulo en 2026; los suyos serán otros, y la Lección 2 muestra cómo llegar a ellos.
No. El curso usa el MEI como ejemplo porque es el camino más común de quien empieza. Quien ya es ME (microempresa) o trabaja como autónomo usa el mismo método y cambia la línea de impuesto. Reglas fiscales: consulte a su contador.
Es un acuerdo simple, por escrito, que registra lo que las dos partes convinieron. Eso ya protege mucho más que lo acordado de palabra. Para una obra grande, un contrato con una empresa o una situación fuera de lo común, pida la revisión de un abogado.
Sirve para las cuatro áreas. El ejemplo de cálculo es la instalación de un split, porque es el servicio más común, pero el relevamiento trae un checklist por área y el método de precio es el mismo.
Le ayuda a evaluar una propuesta: qué debe decir, qué suele quedar afuera, qué es un anticipo razonable y qué garantía puede exigir por escrito. Las Lecciones 3, 4 y 6 son las más útiles para usted.

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Relevamiento que cierra el alcance
15 Min
Costo de verdad: la cuenta del MEI
15 Min
Cuestionario del Módulo 1
5 Preguntas
Relevamiento + planilla de un servicio real
La propuesta de 1 página
15 Min
Presentar y cerrar sin presión
15 Min
Cuestionario del Módulo 2
5 Preguntas
Paquete comercial de un servicio real
Ejecución con comunicación
15 Min
Entrega, garantía y recurrencia
15 Min
Cuestionario del Módulo 3
5 Preguntas
Ejecución y entrega documentadas
Cuestionario final
10 Preguntas
Proyecto final — Mi propuesta estándar: Objetivo:

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